Πόσο σε νοιάζεται η αγαπημένη σου εφαρμογή;

Mobile Apps

Ένα προσωπικό δίλημμα που αντιμετωπίζω σε ό,τι αφορά τις προσωπικές μου πληροφορίες στο διαδίκτυο είναι πόσες και ποιές από αυτές είναι αρκετές και που ξεκινάει ένας πιθανός για μένα κίνδυνος […]

Ένα προσωπικό δίλημμα που αντιμετωπίζω σε ό,τι αφορά τις προσωπικές μου πληροφορίες στο διαδίκτυο είναι πόσες και ποιές από αυτές είναι αρκετές και που ξεκινάει ένας πιθανός για μένα κίνδυνος.

Παρά την προσπάθεια ορισμένων αρχών να διαφυλάξουν μέσω νομοθετικών ρυθμίσεων ότι τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών θα αποθηκευτούν και θα χρησιμοποιηθούν με ορισμένους τρόπους, η τεχνολογία του διαδικτύου και το ψηφιακό marketing θα βρίσκει ολοένα και πιο ευφάνταστες μεθόδους για την απόσπαση των πληροφοριών. Καθώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός εντάσσεται σταδιακά σε όλες τις πτυχές της ζωής μας, κάνουν την εμφάνισή τους ελκυστικές εφαρμογές που έχουν δύο σημαντικά χαρακτηριστικά: είναι εύκολες και πειστικές. 

Στόχος των εφαρμογών αυτών φαίνεται πως είναι η εξυπηρέτηση των χρηστών, είτε αυτή σχετίζεται με τη διασκέδαση και τη δικτύωση, είτε με την ενημέρωση και την οργάνωση. Για να σε γνωρίσουν, χρειάζονται από σένα τις προσωπικές σου πληροφορίες. Δημιουργούν το προφίλ και κατόπιν σε αποκαλούν με το όνομά σου, αποκτάς σχέση μαζί τους. Έτσι είσαι διατεθειμένος να μοιραστείς με την εφαρμογή κι άλλες ιστορίες σου, φωτογραφίες, τοποθεσίες, ενδιαφέροντά σου, χαρακτηριστικά και συνήθειές σου. Η εφαρμογή σε μαθαίνει ακόμη περισσότερο, νιώθεις ότι νοιάζεται για σένα. Γίνεται πιο εύκολη και πιο πειστική.

Τις γνωρίζεις όσο σε γνωρίζουν;

Καθώς «ανεβάζεις» πληροφορίες της ζωής σου στην εκάστοτε εφαρμογή, φαντάζομαι ότι μία από τις προσδοκίες σου είναι να γίνει σταδιακά η καθημερινότητά σου πιο εύκολη, πιο ξεκούραστη και με μεγαλύτερο ενδιαφέρον, όπως σου υπόσχεται η περιγραφής της εφαρμογής. Όλοι μας δε θέλουμε το καλύτερο για εμάς με τον μικρότερο δυνατό κόπο; 

Αν η εφαρμογή δεν τηρήσει την υπόσχεσή της, μπορεί γρήγορα να διαγραφεί, με απλά βήματα. Τι γίνεται όμως με τα δεδομένα που της είχες ήδη δώσει; Διαγράφονται κι αυτά από τα «κατάστιχα» των servers ή παραμένουν σε ένα cloud έτοιμα να χρησιμοποιηθούν;

Ή από την άλλη, αν η ελκυστική εφαρμογή κάνει τη δουλειά της, είναι σύνηθες να σου ζητάει με άμεσους ή έμμεσους τρόπους να μοιραστείς μαζί της νέα σημαντικά για σένα δεδομένα. Προφανώς όχι γιατί σε αγαπάει και θέλει να σε νοιαστεί. 

Ας πούμε όμως ότι σε ένα μεγάλο ποσοστό ό,τι γνωρίζει για σένα η εφαρμογή είναι απολύτως προφυλαγμένο, ασφαλισμένο και έχει πρωταρχικό σκοπό να σε εξυπηρετήσει, όπως ορίζουν οι κανονισμοί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Υπάρχει μήπως κι ένα μικρότερο ποσοστό στο οποίο τα κίνητρά της δεν είναι και τόσο ανιδιοτελή; 

Στο πλαίσιο της ελεύθερης οικονομίας δε μπορεί παρά μία εφαρμογή που είναι διαθέσιμη κι έτοιμη να «κατέβει» στο κινητό σου να αποσκοπεί σε κάποιο κέρδος για τον κατασκευαστή της, χρηματικό ή μη. Αυτό είναι γνωστό και θεμιτό. Λιγότερο προφανές όμως είναι ποιες και ποιού είδους πληροφορίες που σου ζητάει η εφαρμογή χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτηση του χρήστη και ποιες ζητιούνται για να αποδοθεί περαιτέρω κέρδος στον κατασκευαστή.

Γνωρίζουμε άραγε τα κίνητρα της «φίλης» μας εφαρμογής;

Τι κι αν η σχέση μας είναι μονόδρομη;

Ένας έμμεσος τρόπος για να αποδοθεί κέρδος στον κατασκευαστή είναι οι διαφημίσεις που ενεργοποιούνται όταν κάνουμε χρήση της συγκεκριμένης εφαρμογής ή κάποιας άλλης. Στην πραγματικότητα, αυτό σημαίνει πως ένας διαφημιστής ήρθε σε συμφωνία με τον κατασκευαστή της «φίλης» μας και του ζήτησε να διαφημίζεται το προϊόν ή η υπηρεσία του, όταν ο χρήστης (δηλαδή εγώ κι εσύ) πληροί κάποια κριτήρια (όπως είναι η τοποθεσία, τα φύλο, η ηλικία, τα ενδιαφέροντα, πρόσφατες αναζητήσεις, σεξουαλικός προσανατολισμός, κ.ά.). 

Επίσης, μέχρι εδώ τα περισσότερα είναι γνωστά, όμως αυτό που μας διαφεύγει είναι ότι ο κατασκευαστής δε θα συναντηθεί μόνο με έναν διαφημιστή, αλλά πιθανόν με πολλούς, και ίσως αποφασίσει ότι η φίλη μας εφαρμογή θα προωθήσει τα αγαθά εκείνου του διαφημιστή που μπορεί να επενδύσει περισσότερα χρήματα. Ωστόσο, τα περισσότερα διαθέσιμα χρήματα για διαφημιστική επένδυση δε σημαίνουν απαραίτητα και μεγαλύτερη ποιότητα του αγαθού, ή καλύτερη σχέση αξίας-χρήματος.

Φτάνουμε σε ένα σημείο στο οποίο η εφαρμογή μας προτείνει μία αγορά. Προς χάριν της διευκόλυνσης και της εμπιστοσύνης μας καταφεύγουμε σε αυτήν, δίχως ίσως να μπούμε στον κόπο να αναζητήσουμε και κάποιο άλλο αγαθό, από άλλη πηγή και άλλον διαφημιστή, εκτός εφαρμογής.

Οι τελικές επιλογές.

Οι καταναλωτικές μας επιλογές ίσως τελικά καταλήξουν να είναι αυτές που συνδέονται με εκείνον τον διαφημιστή ο οποίος φέρει το μεγαλύτερο κέρδος στον κατασκευαστή της εφαρμογής η οποία είναι τόσο ελκυστική σε εμάς που πέρα από τις πληροφορίες για την εξυπηρέτησή μας της «χαρίζουμε» κι εκείνες για το νοιάξιμό μας. 

Το δίλημμά μου σε αυτό είναι το εξής: Πόσο και πότε κινδυνεύουμε να χάσουμε την ικανότητά μας για ελεύθερες επιλογές (καταναλωτικές ή μη) παρασυρόμενοι από μία φίλη εφαρμογή; Τείνω να καταλήξω στο ότι η απάντηση είναι «Πολύ, αν δε βάλουμε ένα όριο στο τι μοιραζόμαστε μαζί της».

(image credit: Photo by William Hook on Unsplash)

Σχετικά Άρθρα

black tablet computer beside round white portable speaker

Φωνητικές συσκευές – εξερεύνηση του απορρήτου στην νέα ψηφιακή εποχή

Θα υποδεχόσασταν πρόθυμα έναν ξένο στο σπίτι σας για να ακούσει και να καταγράψει τις προσωπικές σας συζητήσεις; Ίσως το έχετε ήδη κάνει εάν διαθέτετε μια προσωπική βοηθητική συσκευή με φωνητικό έλεγχο, όπως τα προϊόντα Alexa της Amazon.

Μάθετε Περισσότερα
closeup photo of two bubbles

Το φαινόμενο “Filter Bubble”

Καταστρατηγείται το δικαίωμά μας απέναντι στην αντικειμενική πληροφόρηση, όταν το διαδίκτυο φιλτράρει τις πληροφορίες που φτάνουν σε εμάς;

Μάθετε Περισσότερα

Πως να αγοράσετε δώρα που σέβονται την ιδιωτικότητα αυτά τα Χριστούγεννα.

Αδιαμφισβήτητα η πανδημία έφερε μια γενικότερη στροφή στις ηλεκτρονικές αγορές. Αυτό δεν είναι απαραίτητα κακό αν και υπάρχει πάντοτε χώρος για βελτίωση στο τρόπο και στην ποιότητα των ηλεκτρονικών αγορών. Στο σημερινό μας άρθρο λοιπόν, […]

Μάθετε Περισσότερα

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *